Retourenprozess
Rückgabe und Stornierung – Internationale Bestellungen
1. Rückgabefrist
Sie haben die Möglichkeit, jedes Produkt innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung zurückzugeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.
2. Zustand der Ware
Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.
3. Versandkosten für Rückgaben
Bei der Rückgabe von ungeöffneten Produkten trägt der Kunde die Versandkosten.
4. Stornierung einer Bestellung
Bestellungen können nach der Aufgabe nicht mehr geändert oder storniert werden. Sie können nicht gewünschte Bestellungen zurücksenden.
5. Sonderregelungen für internationale Lieferungen
-
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands verlängert sich die Prüfzeit auf 7–10 Tage.
-
Rückversandkosten für internationale Rücksendungen trägt der Kunde.
-
Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig.
-
Bei internationalen Sendungen ist der Kunde für die korrechte Zollabwicklung verantwortlich.